Возврат и обмен.
Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой. Вот как работает возврат.
Полные флаконы - Originals и Library
Срок возврата: 10 дней с момента покупки или получения.
Нераспечатанные флаконы.Полный возврат на исходный способ оплаты.
Опробованные или частично использованные флаконы.Возвращаем стоимость того, что осталось во флаконе. Использовали несколько распылений? Получите фактически полный возврат. Использовали полфлакона? Примерно половину. Измеряем при приёме и возвращаем соответственно.
Повреждённые, бракованные или неверно отправленные товары.Полный возврат, без вопросов. Все расходы по доставке берём на себя.
Стоимость доставки
| Ситуация | Кто оплачивает обратную доставку |
|---|---|
| Нераспечатанный флакон, передумали | Покупатель |
| Опробованный или частично использованный флакон | Покупатель |
| Повреждённый, бракованный или неверно отправленный товар | Brevan |
Подписочные пробники
Подписочные пробники (отливанты 10 мл) не возвращаются по отдельной отправке. Если аромат в очереди вам не нравится, замените его на другой до отправки - это можно сделать в любой момент в личном кабинете. Если хотите остановить подписку полностью, отмените её в личном кабинете, и вы получите все оставшиеся отправки в текущем оплаченном периоде.
Как оформить возврат
Напишите нам на hello@brevan.uz или позвоните в наш колл-центр: +998 55 517 22 44. Сообщите номер заказа и причину возврата. Мы пришлём вам инструкции, или вы можете занести товар в любой из наших бутиков.